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Renforcer notre excellence au service de nos clients
Dans un monde en constante évolution et face à l’émergence de nouveaux risques, AXA a fait de l’excellence opérationnelle et technique un levier majeur de sa stratégie. À travers la discipline et la précision des offres de souscription ainsi qu’une accélération dans l’adoption des nouvelles technologies, le Groupe veut gagner en efficacité et en agilité pour continuer de protéger ses clients avec des solutions adaptées et accessibles.
Directrice de la souscription du Groupe AXA / Directeur des opérations du Groupe et Directeur général d’AXA Group Operations
Notre objectif est d’améliorer l’excellence technique, c’est-à-dire la discipline et la précision des offres, afin de créer des solutions qui sont à la fois rentables et adaptées aux besoins de nos clients. De plus, dans la continuité de notre plan précédent, nous poursuivons l’unification de nos infrastructures informatiques pour gagner en rapidité et en agilité, tout en investissant massivement dans le déploiement de solutions pertinentes en matière de données et d’intelligence artificielle.
Transformer nos métiers avec l’IA générative (GenAI)
Développé en trois mois par les experts AXA, en partenariat avec Microsoft, AXA Secure GPT est une solution d’IA générative sécurisée destinée aux collaborateurs du Groupe. Cette nouvelle solution permet de bénéficier de tous les avantages de l’IA dans un environnement sécurisé, fiable, responsable et conforme à la protection de la vie privée et des données.
Piloter en continu notre stratégie de souscription
Le Portfolio Management Process (PMP) est un exercice annuel qui permet, au travers du suivi de portefeuille, de définir une stratégie d’assurance pour garantir une rentabilité à long terme. "Nous analysons notamment la sinistralité afin d’améliorer techniquement l’adéquation entre la tarification et les risques", explique Katy Bradica, Responsable tarification et portfolio management du Groupe AXA.
Aider les entreprises à gérer les risques cyber
Pour accompagner les entreprises face à ce risque, AXA a créé le Centre d’Expertise Cyber (CoE). "AXA et AXA XL sont déjà leaders de la cyberassurance, mais nous voulions encore renforcer nos capacités à répondre à une demande croissante, partout dans le monde et dans tous les secteurs d’activité", explique Libby Benet, Directrice de la souscription d’AXA XL.
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